question_started
Показывает, что главная или зал смогли довести человека до формулировки вопроса.
Не хранить полный личный вопрос в event payload.
что считать
Event map
Карта событий OmenHall: от первого вопроса до оплаты, сохранения, письма, возврата и повторного визита.
События должны показывать путь пользователя без чтения его личной тайны.
method_selected
Показывает, какие оракулы выбирают после вопроса.
Не считать выбор метода доказательством качества ответа.
checkout_started
Показывает переход от интереса к намерению оплатить.
Разделять тестовые и живые платежи.
scroll_saved
Показывает ценность результата после получения.
Не хранить содержимое свитка в analytics.
Собрать сигнал
Определите событие, страницу, источник и момент, где пользователь сделал действие или остановился.
- Событие не содержит личный вопрос или полный текст свитка.
- Есть понятный timestamp и route.
- Можно связать сигнал с решением владельца.
Сравнить с ожиданием
Каждое число нужно читать рядом с гипотезой: что должно было случиться, что случилось и насколько это важно.
- Есть baseline или ручная оценка первой недели.
- Не делается вывод по одному случайному дню.
- Проверены устройства: mobile и desktop отдельно.
Превратить в правку
Аналитика полезна только после действия: переписать блок, упростить поток, добавить FAQ, исправить ошибку или закрыть лишнюю дверь.
- Есть owner, priority и expected effect.
- Правка записана в decision log.
- После правки назначена дата повторной проверки.
dashboard
- Daily event volume by route and device.
- Question start to method selection rate.
- Checkout start to success rate.
- Saved scroll and return-to-archive rate.
alerts
- Checkout_started растёт, но checkout_success падает.
- question_started резко падает на mobile после изменения hero.
- reading_ready emails есть, а scroll_opened почти нет.
решения
- Упростить hero или CTA, если question_started ниже ожидания.
- Проверить Stripe и success page, если checkout_success просел.
- Переписать письмо, если scroll_opened низкий после inbox/email отправки.
красные флаги
- События содержат текст вопроса, email или личные имена без необходимости.
- Оплата влияет на якобы случайный выбор карт.
- Команда оптимизирует клики ценой тревожного давления.
связанные двери