Подтвердить личность мягко
Лучший способ: отправить confirmation link на тот же email. Не просите паспорт для обычного запроса OmenHall.
- Same email confirmed.
- No result content sent during verification.
- Request type recorded.
тихая комната данных
Privacy deletion workflow
Как обрабатывать запросы на удаление, экспорт, доступ, исправление email и приватность расклада.
Цель: уважать данные клиента, не удалить не того человека и не раскрыть чужой расклад.
что спросить сначала
Email аккаунта.
Тип запроса: export, delete, correct, access, unsubscribe.
Подтверждение контроля над email.
Нужна ли остановка писем до удаления.
Разделить удаление и отписку
Иногда человеку нужно только остановить письма, а не удалить все свитки. Дайте ясный выбор.
- Marketing/reminder emails stopped if requested.
- Transactional emails preserved where required.
- Deletion scope confirmed.
Закрыть запрос
После действия отправьте подтверждение без перечисления приватных вопросов или результатов.
- Deletion/export/correction completed.
- Confirmation sent.
- Internal audit note kept without sensitive text.
шаблоны ответов
Подтверждение запроса
Клиент просит удалить или экспортировать данные.
Подтвердите запрос по данным OmenHall
Мы можем помочь с вашим запросом по данным. Чтобы защитить приватность свитков, подтвердите, пожалуйста, что вы контролируете этот email. После подтверждения мы обработаем запрос согласно Privacy Policy.
Удаление завершено
Запрос выполнен.
Запрос по данным выполнен
Ваш запрос выполнен. Мы не включаем приватные вопросы или тексты свитков в это письмо. Если вы считаете, что часть запроса осталась не выполнена, ответьте на это сообщение.
красные флаги
- Просьба выслать чужой расклад.
- Просьба сменить email без подтверждения старого адреса.
- Публичный скрин содержит private question.
закрыто, когда
- Identity confirmed through same email or safe account flow.
- Action and timestamp recorded.
- No private content included in closure email.
связанные двери