Все письма
транзакционноетёплый

свиток готов

Reading ready email

Письмо доставки результата: не раскрывает личные детали в теме, ведёт к приватному свитку и напоминает о safe sharing.

Когда цифровой свиток создан и доступен в кабинете.

Owner note

Это момент радости, но не место для давления или повторного upsell до чтения результата.

{{product_name}}{{reading_url}}{{share_safe_url}}{{support_email}}

Fallback

Если reading_url недоступен, lost-link workflow должен восстановить доступ без повторной оплаты.

Делать

  • Дать прямую приватную ссылку на результат.
  • Напомнить, что share-safe версия скрывает личные детали.
  • Показать support fallback для пустого/ошибочного свитка.

Избегать

  • Не вставлять сам ответ в письмо.
  • Не раскрывать вопрос в subject или preview.
  • Не подталкивать к следующей покупке до открытия результата.

Default

Subject

Ваш свиток OmenHall готов

Preview

Откройте результат в приватном кабинете.

Body

Ваш свиток {{product_name}} готов. Откройте его здесь: {{reading_url}}. Если вы хотите поделиться фрагментом, используйте безопасную версию, которая скрывает личный вопрос и приватные детали: {{share_safe_url}}. Если ссылка не открывается или результат выглядит неполным, напишите нам: {{support_email}}.

Before sending

Проверка до подключения шаблона в Resend или API.

  • Subject не раскрывает личный вопрос или чувствительную ситуацию.
  • Preview text объясняет действие письма без давления.
  • CTA ведёт на корректный route и не использует устаревшие ссылки.

After sending

Проверка после тестовой отправки.

  • Письмо читается на телефоне без горизонтального скролла.
  • Plain text версия понятна без изображений.
  • Support email виден, но не выглядит как единственный путь.

связанные двери