first_visit_quality
Показывает, уходят ли люди сразу или читают следующий блок.
Не судить по одному источнику рекламы.
первые огни после запуска
Launch signals
Какие сигналы смотреть в первые дни после релиза, рекламы или крупного обновления OmenHall.
Первые дни запуска должны показать не vanity-цифры, а места, где надо чинить путь пользователя.
error_rate
Показывает технические трещины после трафика.
Ошибки оплаты и email считать отдельно.
support_ticket_cluster
Показывает, что люди не понимают или где поток ломается.
Support ticket не всегда жалоба, иногда это карта улучшения.
Собрать сигнал
Определите событие, страницу, источник и момент, где пользователь сделал действие или остановился.
- Событие не содержит личный вопрос или полный текст свитка.
- Есть понятный timestamp и route.
- Можно связать сигнал с решением владельца.
Сравнить с ожиданием
Каждое число нужно читать рядом с гипотезой: что должно было случиться, что случилось и насколько это важно.
- Есть baseline или ручная оценка первой недели.
- Не делается вывод по одному случайному дню.
- Проверены устройства: mobile и desktop отдельно.
Превратить в правку
Аналитика полезна только после действия: переписать блок, упростить поток, добавить FAQ, исправить ошибку или закрыть лишнюю дверь.
- Есть owner, priority и expected effect.
- Правка записана в decision log.
- После правки назначена дата повторной проверки.
dashboard
- First 24h: traffic, errors, checkout, email delivery.
- First 7 days: funnel drop-offs and support themes.
- First 30 days: content winners, refund reasons, retention.
- Paid traffic versus organic behavior.
alerts
- Реклама даёт клики, но почти нет question_started.
- Resend delivery падает или письма уходят в spam.
- Stripe success есть, но пользователи пишут lost-link.
решения
- Остановить рекламу, если технический поток оплаты нестабилен.
- Добавить launch banner, если есть известная temporary issue.
- Перекинуть работу с новых фич на баги, если error rate растёт.
красные флаги
- Растёт трафик, а команда игнорирует ошибки доставки.
- Рекламный текст обещает то, чего сайт не делает.
- Метрики запуска смотрятся без support inbox.
связанные двери