Нельзя продавать тревогу
Сервис не должен усиливать чувство срочности, зависимости или опасности, чтобы подтолкнуть человека к покупке.
- Нет таймеров страха.
- Нет угроз судьбы.
- Нет обещаний спасения через оплату.
запреты продукта
анти-обещания
Что OmenHall никогда не должен делать
Самая сильная trust-страница иногда говорит не о том, что сервис умеет, а о том, чего он не будет делать даже ради конверсии.
Никаких гарантий судьбы, страха, скрытых условий, медицинских диагнозов и давления на пользователя.
Нельзя подменять реальность
Символический ответ не должен заменять разговор, документы, врача, юриста, финансового консультанта или emergency service.
- Риск насилия — не расклад, а помощь.
- Суд, виза и деньги требуют специалистов.
- Здоровье нельзя диагностировать картами.
Нельзя притворяться всеведущими
AI и символы не знают тайных фактов о людях, не читают чужие мысли и не подтверждают скрытые чувства как факт.
- Не 'он точно вернётся'.
- Не 'она изменяет'.
- Не 'это случится в пятницу'.
Что OmenHall должен делать
- Говорить спокойно и проверяемо.
- Возвращать вопрос к пользователю.
- Показывать границы рядом с CTA.
- Предлагать support, если проблема техническая.
Что OmenHall не должен делать
- Не обещать спасение через платный свиток.
- Не утверждать факты о третьих лицах без проверки.
- Не советовать прекращать лечение, подавать документы или инвестировать.
- Не скрывать, что это entertainment and reflection.
FAQ
Короткие ответы
Можно ли задавать вопрос о другом человеке?
Лучше формулировать через собственные границы, наблюдения и следующий шаг, а не через тайную проверку чужих чувств.
Можно ли использовать OmenHall в кризисе?
Нет как основной инструмент. Если есть опасность, здоровье, насилие или срочная юридическая ситуация, нужны реальные службы и специалисты.