Проверка до оплаты
На каждой продающей странице должны быть формат, цена, что входит, что не входит, digital delivery и refund boundary.
- Название продукта.
- Цена или путь к цене.
- Что входит.
- Кому не подходит.
проверочный список
Эта страница превращает доверие в конкретную проверку: видны ли цены, правила, границы, support, privacy, email delivery и recover path.
Перед рекламой и живыми платежами каждая продающая дверь должна пройти trust checklist.
На каждой продающей странице должны быть формат, цена, что входит, что не входит, digital delivery и refund boundary.
Свиток должен иметь не только красивый текст, но и границы, следующий шаг, возможность сохранить и восстановить доступ.
Поддержка должна знать, что делать с lost link, payment success but no result, duplicate charge, refund and deletion request.
FAQ
Она публичная по смыслу, но написана так, чтобы пользователь видел дисциплину продукта. Детальные операционные playbooks остаются во внутренних разделах.
Потому что доверие ломается именно там, где пользователь платит, ждёт письмо или пытается восстановить доступ.