Funnel read
Ритм: еженедельно
Владелец: owner
Main funnel movement is understood by route and device.
ритм измерений
Analytics rhythm
Когда смотреть события, воронки, retention, search queries, refunds, launch signals и North Star, чтобы не тонуть в цифрах.
Аналитика должна отвечать, что делать дальше, а не просто светиться числами как болотные огоньки.
Search query read
Ритм: еженедельно
Владелец: editor
Unmet searches create content or navigation tasks.
Refund read
Ритм: ежемесячно
Владелец: owner
Refund reasons are mapped to expectation, payment, quality or access.
Weekly dashboard
Смотрите только те числа, по которым можно принять решение.
- Question starts, method selection, checkout starts, successful readings.
- Return visits, journal visits, inbox opens and membership interest.
- Top search queries with no click or low satisfaction.
Monthly interpretation
Один месяц нужен для больших выводов, но не для очевидных пожаров.
- Compare channels, devices and top landing pages.
- Review refunds and support clusters together.
- Write one owner decision into decision log.
тревожные сигналы
- Conversion rises but support complaints rise too.
- Search is used often but results are ignored.
- Mobile behavior differs sharply from desktop.
передача дальше
- Analytics observations become experiments only after a clear hypothesis is written.
- Privacy-safe tracking rules are checked before adding new events.
связанные двери