Проверить sender
FROM должен быть узнаваемым, домен подтверждённым, а reply/support адрес рабочим.
- Domain verified.
- EMAIL_FROM set.
- SUPPORT_EMAIL replies.
Письмо доходит до двери
Email and result delivery drill
Проверка Resend, отправителя, receipt, result link, recovery email, support fallback и текста, который не пугает пользователя техническими словами.
Если письмо не пришло, для пользователя сайт не завершил обещание.
Проверить письма
Receipt, result delivery, recovery and support notifications должны иметь разные понятные цели.
- Receipt email.
- Result email.
- Recovery email.
Проверить fallback
Если письмо потерялось, пользователь должен знать, куда нажать и что написать без паники.
- Contact page clear.
- Support macro ready.
- Order lookup safe.
checklist
Что проверить
- Sender verified.
- Receipt delivered.
- Result link delivered.
- Recovery delivered.
- Support fallback visible.
красные флаги
Когда остановиться
- Emails land in spam consistently.
- Result link expires without recovery path.
- Email exposes private question in subject.
- Support address bounces.
готово, когда
Definition of done
- All core emails tested.
- Lost email recovery tested.
- No sensitive content in subject lines.
связанные двери