owner
Record the reason
Каждое изменение связывается с проблемой, метрикой, жалобой, задачей или roadmap note.
Не менять текст, цену, маршрут или email просто потому, что сегодня так красивее звучит.
ритуалы проверки
Единый набор проверок перед deploy, публикацией страницы, ответом клиенту, изменением письма или запуском эксперимента.
Checklist не делает команду медленнее. Он не даёт маленькой ошибке надеть корону и стать инцидентом.
owner
Каждое изменение связывается с проблемой, метрикой, жалобой, задачей или roadmap note.
Не менять текст, цену, маршрут или email просто потому, что сегодня так красивее звучит.
owner
После важного изменения оставить короткий changelog: что изменено, где, как проверить, как откатить.
Не оставлять будущую команду перед загадкой без карты и фонаря.
everyone
Если пользователь уязвим, тревожен или просит опасный совет, ответ переводится в безопасные границы.
Не обещать исцеление, гарантированное будущее, юридическую победу, деньги или влияние на другого человека.
Перед публикацией технического изменения.
Перед публикацией страницы, которая видна пользователю и поисковику.
Перед добавлением внутренних разделов.
checklist
handoff
красные флаги
связанные двери