beginner_path_start
Показывает, начал ли новичок guided path.
Не заставлять всех проходить onboarding.
первый визит
Onboarding tests
Как объяснить новичку OmenHall без лекции, перегруза и ощущения закрытого клуба.
Onboarding должен снять тревогу и дать первый безопасный шаг.
free_first_success
Дошёл ли человек до первого бесплатного результата.
Free path не должен быть ловушкой без выхода.
trust_page_visit
Показывает потребность в объяснении границ.
Высокий trust visit может быть хорошим знаком, а не проблемой.
Записать гипотезу
Формула: если мы изменим X для аудитории Y, то метрика Z изменится, потому что исчезнет конкретное трение.
- Есть один главный изменяемый элемент.
- Есть одна primary metric и одна guardrail metric.
- Есть заранее записанное решение после теста.
Запустить тихо
Начинайте с малой доли трафика или одного сегмента, особенно если тест касается оплаты, email, доверия или новичков.
- Тест можно выключить без deploy-хаоса.
- События пишутся без личных вопросов и текстов свитков.
- Поддержка знает, что изменилось.
Прочитать результат
Не объявляйте победителя по одному дню. Смотрите device split, источник трафика, жалобы, возвраты и качество поведения после оплаты.
- Результат сравнен с baseline.
- Guardrail не ухудшился.
- Итог записан в experiment log.
карточки эксперимента
- Onboarding card after first question versus before first question.
- One paragraph safety note versus three-card explainer.
- Start with My Day versus start with recommender.
правила отката
- Откатить, если onboarding снижает first_action_rate.
- Откатить, если пользователи воспринимают сервис как слишком сложный.
выход
- Beginner path decision and onboarding copy patch.
- Updated FAQ if users ask the same beginner question.
красные флаги
- Новичку сразу показывают слишком много систем.
- Onboarding звучит снисходительно или мистически непонятно.
связанные двери