Privacy request confirmation

Подтверждает privacy/data request: export, deletion, consent change или account data request.

После запроса на удаление, экспорт данных или изменение consent.

Owner note

Не раскрывать чувствительные детали запроса в теме. Не просить документы, если они не нужны.

{{request_id}}{{privacy_url}}{{support_email}}

Fallback

Если автоматический privacy queue недоступен, owner должен записать запрос вручную и не потерять срок ответа.

Делать

Назвать request ID.
Объяснить следующий шаг без лишних персональных деталей.
Дать privacy policy link.

Избегать

Не подтверждать удаление до фактического выполнения.
Не пересылать список личных данных в первом письме.
Не просить пароль.

Default

Subject

Мы получили ваш privacy request

Preview

Запрос принят и будет обработан по правилам приватности.

Body

Мы получили ваш запрос по данным. Номер запроса: {{request_id}}. Мы обработаем его в соответствии с правилами приватности: {{privacy_url}}. Если вы не отправляли этот запрос или хотите добавить информацию, напишите: {{support_email}}.

Before sending

Проверка до подключения шаблона в Resend или API.

Subject не раскрывает личный вопрос или чувствительную ситуацию.
Preview text объясняет действие письма без давления.
CTA ведёт на корректный route и не использует устаревшие ссылки.

After sending

Проверка после тестовой отправки.

Письмо читается на телефоне без горизонтального скролла.
Plain text версия понятна без изображений.
Support email виден, но не выглядит как единственный путь.

связанные двери

PrivacyПубличная политика.Data rulesВнутренние правила данных.ПродуктыЧто именно покупает пользователь.ЦеныКоммерческая витрина и checkout path.ПоддержкаСценарии поддержки после письма.ЗапускПроверка Resend, Stripe и production delivery.