Payment success email

Письмо после успешной оплаты: подтверждает покупку, объясняет delivery window и показывает, где будет свиток.

После successful checkout или подтверждённого Stripe webhook.

Owner note

Это письмо должно успокоить: деньги списаны, заказ принят, следующий шаг понятен.

{{product_name}}{{order_id}}{{receipt_url}}{{account_url}}{{support_email}}

Fallback

Если webhook задержался, success page должна объяснять, что заказ может появиться через короткое время.

Делать

Назвать продукт и order ID.
Объяснить, где появится результат.
Дать ссылку на receipt или billing area.

Избегать

Не писать ‘ваш судьбоносный ответ уже почти готов’.
Не обещать точное время без backend SLA.
Не прятать поддержку в подвале письма.

Default

Subject

Оплата принята: {{product_name}}

Preview

Ваш цифровой свиток принят в работу.

Body

Спасибо. Оплата за {{product_name}} принята. Номер заказа: {{order_id}}. Ваш цифровой свиток появится в кабинете, как только будет готов: {{account_url}}. Чек или сведения об оплате: {{receipt_url}}. Если вы не видите заказ или случайно закрыли страницу после оплаты, напишите нам: {{support_email}}.

Before sending

Проверка до подключения шаблона в Resend или API.

Subject не раскрывает личный вопрос или чувствительную ситуацию.
Preview text объясняет действие письма без давления.
CTA ведёт на корректный route и не использует устаревшие ссылки.

After sending

Проверка после тестовой отправки.

Письмо читается на телефоне без горизонтального скролла.
Plain text версия понятна без изображений.
Support email виден, но не выглядит как единственный путь.

связанные двери

ОплатыГде пользователь смотрит покупки.Архив свитковГде появится результат.ПродуктыЧто именно покупает пользователь.ЦеныКоммерческая витрина и checkout path.ПоддержкаСценарии поддержки после письма.ЗапускПроверка Resend, Stripe и production delivery.